Virail Logo

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности относительно использования данных на сайте Virail .com

Конфиденциальность данных - это вопрос доверия, и ваше доверие имеет значение для Virail. Поэтому для нас важно, чтобы ваши персональные данные были защищены и их сбор, обработка и использование в связи с услугами Virail в нашем приложении и на нашем веб-сайте virail.com соответствовали закону.

В этой Политике мы хотим рассказать вам о том, как мы собираем и используем данные, чтобы вы могли получить представление о том, как будут использоваться ваши персональные данные.

1. Обзор

Нижеприведенная Политика конфиденциальности содержит информацию о способе и степени обработки персональных данных Virail. Персональные данные - это информация, которая может быть прямо или косвенно отнесена к вам лично, такая как ваше имя или адрес электронной почты.

2. Наименование и контактные данные контролера, ответственного за обработку, и ДPO компании

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных, осуществляемой Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlin Берлин, Германия (контролер, далее - Virail), с которым можно связаться по адресу [email protected], а также к следующему веб-сайту или приложению: www.virail.com.

3. Цели обработки данных, правовая основа и законные интересы, преследуемые Virail или третьими лицами, а также категории получателей

3.1. Доступ к нашему веб-сайту/приложению

 Когда вы получаете доступ к нашему веб-сайту/приложению, используемый на вашем устройстве браузер автоматически отправляет информацию на сервер нашего веб-сайта/приложения и временно сохраняет ее в так называемом файле журнала. Мы не имеем на это никакого влияния.

Следующая информация также будет собрана без вашего участия и будет храниться до автоматического удаления:

Правовая основа для обработки вашего IP-адреса - статья 6 (1) (f) Общего регламента по защите данных (GDPR). Наш законный интерес основан на целях сбора данных, перечисленных ниже. Мы хотели бы отметить, что мы не в состоянии сделать какие-либо прямые выводы относительно вашей личности на основе собранных данных и воздерживаемся от этого.

Мы используем IP-адрес вашего устройства и другие вышеуказанные данные для следующих целей:

Данные хранятся в течение до 7 дней и затем удаляются автоматически. Мы также используем так называемые файлы cookie для нашего веб-сайта/приложения, а также инструменты отслеживания, методы таргетинга и плагины социальных сетей. Точные процедуры, используемые и способы использования ваших данных в этом целях, подробно объясняются ниже.

3.2. Бронирование и запросы на бронирование

3.2.1 Наша двойная функциональность: метапоиск и OTA

В Virail мы работаем в уникальной двойной роли в туристической индустрии. Наши услуги включают в себя как метапоисковый движок, так и прямую продажу билетов на туристические услуги в качестве онлайн-турагентства (OTA). 

Вот как каждая функция служит нашим пользователям:

Как метапоисковый движок: Мы продолжаем предоставлять обширные возможности сравнения, позволяя пользователям искать и сравнивать варианты путешествий от различных поставщиков услуг. 

Это включает агрегацию информации о ценах, услугах, расписаниях и многое другое, чтобы помочь пользователям принимать обоснованные решения.

Как онлайн-турагентство: Помимо наших метапоисковых предложений, мы также облегчаем прямые продажи билетов. 

Это позволяет пользователям удобно бронировать туристические услуги напрямую через нашу платформу, упрощая процесс бронирования.

Сбор данных и обработка: Независимо от перенаправления на сайты-партнеры или прямой обработки бронировок, мы собираем важные данные, такие как выбранные даты прибытия и отправления и города. Эта практика соответствует статье 6 (1) (1) (b) GDPR, обеспечивая конфиденциальность и безопасность данных пользователей.

3.2.2 Обязательства по опыту пользователя

Наша двойная функционирование как метапоискового движка и OTA отражает наше обязательство предоставлять разносторонние и удобные туристические решения. Мы посвящены поддержанию высоких стандартов обслуживания и удобства, которые наши пользователи ожидают от Virail, независимо от того, сравнивают ли они варианты или бронируют напрямую у нас.

3.3. Файлы cookie - общая информация

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте на основании статьи 6 (1) (f) GDPR. Наш интерес в оптимизации нашего веб-сайта считается законным в рамках вышеупомянутого положения.

Файлы cookie - это небольшие файлы, которые ваш браузер автоматически создает и которые хранятся на вашем устройстве (ноутбук, планшет, смартфон и т. д.), когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наше приложение. Файлы cookie не наносят вред вашему устройству, не содержат вирусов, троянов или другого вредоносного программного обеспечения. Информация, хранящаяся в файле cookie, связана с конкретным использованным устройством. Однако это не означает, что мы сразу же узнаем вашу личность. В частности, файлы cookie используются для того, чтобы сделать использование нашего сервиса более приятным для вас. 

Например, мы используем так называемые сеансовые файлы cookie, чтобы обнаружить, что вы уже посетили отдельные страницы нашего веб-сайта или вошли в свою учетную запись. Они автоматически удаляются после того, как вы покидаете наш веб-сайт. Кроме того, чтобы обеспечить удобство использования, мы также используем временные файлы cookie, которые хранятся на вашем устройстве в течение определенного периода времени. Если вы посещаете наш веб-сайт снова, чтобы воспользоваться нашими услугами, автоматически обнаруживается, что вы уже посетили нас, а также какую информацию вы ввели и какие настройки использовали, чтобы вам не пришлось вводить их заново.

С другой стороны, мы используем файлы cookie для статистической записи использования нашего веб-сайта, для оптимизации наших услуг и для отображения информации, соответствующей вашим конкретным потребностям. Эти файлы cookie позволяют нам автоматически обнаруживать, что вы ранее посещали нас при возвращении на наш веб-сайт. Эти файлы cookie автоматически удаляются после определенного периода времени. Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Однако вы можете настроить свой браузер так, чтобы на вашем компьютере не сохранялись файлы cookie или чтобы всегда появлялось сообщение перед созданием нового файла cookie. Однако полное отключение файлов cookie может означать, что вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта. Срок хранения файлов cookie зависит от их цели и поэтому может варьироваться.

3.4. Аналитические инструменты: Google Analytics

Для настройки и непрерывной оптимизации наших веб-сайтов в соответствии с потребностями пользователей мы развертываем инструменты на основании статьи 6 (1) (f) GDPR, которые позволяют нам анализировать использование нашего веб-сайта.

Мы используем Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый Google. При этом создаются псевдонимизированные профили использования и используются файлы cookie. Информация, сгенерированная файлом cookie о вашем использовании этого веб-сайта, например:

передается на сервер Google в США и хранится там. Google соблюдает Политику конфиденциальности программы Privacy Shield в США и зарегистрирован в программе Privacy Shield Управления торговлей США. Кроме того, мы заключили соглашение о обработке данных для использования Google Analytics. В рамках этого соглашения Google обеспечивает, что данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных и обеспечивает защиту прав субъекта данных.

Информация используется для оценки использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности на веб-сайте и предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта и использованием интернета для целей маркетинговых и настройки дизайна этих веб-сайтов в соответствии с потребностями пользователей. Эта информация также может быть передана третьим лицам, если это требуется законом или если третьи лица заключены для обработки этих данных. По никаким обстоятельствам ваш IP-адрес не будет объединен с какими-либо другими данными от Google. IP-адреса анонимизированы, что означает, что невозможно идентифицировать конкретных лиц («маскирование IP»).

Вы можете предотвратить установку файлов cookie, настроив соответствующее программное обеспечение вашего браузера. Однако полное отключение файлов cookie может означать, что вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта. Вы также можете предотвратить сбор данных, сгенерированных файлом cookie и связанных с вашим использованием веб-сайта (включая ваш IP-адрес) и обработку этих данных Google, загрузив и установив это дополнение к браузеру (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru).

В качестве альтернативы дополнению к браузеру, особенно для браузеров на мобильных устройствах, вы можете предотвратить сбор данных Google Analytics, нажав на эту ссылку. Будет установлен файл cookie отказа, который предотвращает будущий сбор ваших данных при посещении этого веб-сайта. Файл cookie отказа действителен только в этом браузере и только для нашего веб-сайта и хранится на вашем устройстве. Если вы удалите файлы cookie в этом браузере, вам нужно будет установить файл cookie отказа снова. Для получения дополнительной информации о конфиденциальности данных, связанных с Google Analytics, посетите веб-сайт Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.

3.5. Направленная реклама

Меры направленной рекламы, перечисленные ниже и используемые нами, реализуются на основании статьи 6 (1) (f) GDPR. Направленная реклама используется для выполнения целевой рекламы. С помощью используемых нами мер направленной рекламы мы хотим убедиться, что на ваших устройствах отображаются рекламные объявления, соответствующие вашим интересам.

3.5.1. Double Click

На нашем веб-сайте информация, используемая для оптимизации рекламы, собирается и анализируется с использованием файлов cookie (см. раздел 3.6.). Для этого мы используем технологии направленной рекламы Google (Double Click). Эти технологии позволяют нам предоставлять вам настроенную, интересную рекламу. Используемые файлы cookie, например, предоставляют информацию о том, какие из наших продуктов вас интересуют. Основываясь на этой информации, мы также можем отображать услуги на веб-сайтах третьих лиц, которые специально ориентированы на ваши интересы, выраженные через ваше предыдущее поведение пользователя. Сбор и анализ вашего поведения пользователя происходит исключительно псевдонимизированным образом и не позволяет идентифицировать вас. В частности, информация не объединяется с личной идентифицирующей информацией о вас. Файл cookie автоматически удаляется через 30 дней. Вы также можете настроить предпочтения отображения интересной рекламы в менеджере настроек Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl). Для получения дополнительной информации и политики конфиденциальности в отношении рекламы и Google, обратитесь к Политике конфиденциальности и Условиям использования Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl). 

3.5.2. Google AdWords

Virail использует сервис Google AdWords, который использует отслеживание конверсий для измерения эффективности отдельных объявлений, предложений и функций. Для этого устанавливается файл cookie сразу после того, как вы щелкнете по объявлению Google. Этот файл cookie не идентифицирует вас лично, а позволяет определить, возвращаетесь ли вы на страницу с конкретным предложением в течение 30-дневного периода, в течение которого действует файл cookie. Каждый рекламодатель AdWords получает разный файл cookie. В результате файлы cookie не могут быть отслежены через веб-сайт рекламодателей AdWords. Полученная информация с использованием файла cookie конверсии используется для создания статистики конверсий для рекламодателей AdWords, которые выбрали отслеживание конверсий. Мы отслеживаем общее количество пользователей, которые щелкнули по объявлению и были перенаправлены на веб-сайт с меткой отслеживания конверсий. Вы можете навсегда предотвратить сохранение файла cookie конверсии Google, настроив соответствующее программное обеспечение вашего браузера. Политику конфиденциальности Google по отслеживанию конверсий можно найти здесь: https://services.google.com/sitestats/en.html.

При создании учетной записи на Virail или совершении покупки через нашу кассу предоставленная нам информация, такая как адрес электронной почты, может быть передана третьим лицам, которые иногда могут оказывать услуги от нашего имени. Эти данные будут обрабатываться строго в соответствии со всеми применимыми законами и правилами.

Соглашаясь с нашими условиями, вы соглашаетесь с тем, что мы можем предоставить эту информацию третьим лицам.

В качестве примера использования этого согласия можно привести Virail, который может обеспечить более точный таргетинг через Google Рекламу, используя списки электронных адресов Google.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Мы используем функции Google Dynamic Remarketing с функциями кросс-устройств Google AdWords и Google DoubleClick. Эта функция позволяет нам связать аудитории рекламы, созданные с помощью Google Dynamic Remarketing, с функциями кросс-устройств Google AdWords и Google DoubleClick. Таким образом, на основе вашего предыдущего использования и поведения при просмотре на устройстве (например, смартфоне) могут отображаться интересные, персонализированные рекламные сообщения также на другом устройстве, которое вы используете (например, планшете или ПК). Если вы дали соответствующее согласие Google, Google свяжет вашу историю просмотра веб-сайтов и приложений с вашей учетной записью Google для этой цели. Таким образом, одни и те же персонализированные рекламные сообщения могут появляться на любом устройстве, на котором вы входите в свою учетную запись Google. Для поддержки этой функции Google Analytics собирает Google-аутентифицированные идентификаторы пользователей, которые временно связаны с нашими данными Google Analytics для определения и создания аудиторий для рекламной продвижения через кросс-устройство. Вы можете навсегда отказаться от кросс-устройственного ремаркетинга/направленной рекламы, отключив персонализированную рекламу в своей учетной записи Google. Для этого перейдите по ссылке: https://adssettings.google.com/authenticated?hl. Для получения дополнительной информации, а также положений о конфиденциальности данных, обратитесь к Политике конфиденциальности Google по адресу https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

На нашем веб-сайте мы используем Google AdSense для отображения рекламы. Таким образом, мы можем показать вам рекламу, которая может быть вам интересна. Эти рекламные объявления можно распознать по ссылке "Google Ads". Для этого Google использует веб-маяки и файлы cookie (см. раздел 3.6.). Информация, созданная файлами cookie и веб-маяками об использовании веб-сайта (включая ваш IP-адрес) и доставке форматов рекламы, передается на сервер Google в США и хранится там. Google может передавать эту информацию третьим лицам. Мы разрешили размещение рекламы Google AdSense сторонними лицами. Данные могут быть переданы третьим лицам (указанным на https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149). Вы можете предотвратить установку файлов cookie Google AdSense, отключив интересную рекламу на Google по ссылке https://adssettings.google.com/authenticated?hl. Для получения дополнительной информации, а также положений о конфиденциальности данных, обратитесь к Политике конфиденциальности Google по адресу https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Мы используем Google AdMob для отображения рекламы в приложении Virail. Google использует идентификатор рекламы Apple (далее - "Apple Ad-ID") для управления рекламой в приложении. Создается псевдонимизированный профиль пользователя на основе Apple Ad-ID, чтобы пользователь мог быть сопоставлен с различными сегментами рекламы на платформе рекламы Apple для отображения интересной рекламы. Apple Ad-ID является псевдонимом, который предотвращает раскрытие личных простых данных Google. Apple Ad-ID передается на сервер Google в США и хранится там. Вы можете предотвратить использование Apple Ad-ID, нажав "Не отслеживать рекламу" в разделе "Конфиденциальность/Реклама" в настройках вашей системы. Кроме того, вы также можете нажать "Сбросить идентификатор рекламы", чтобы сгенерировать новый, случайно выбранный Apple Ad-ID и таким образом предотвратить создание профиля.

3.5.6. Bing Ads

 Мы используем универсальное отслеживание событий Bing (UET) от Microsoft Bing Ads. Это сервис корпорации Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, США ("Microsoft"). Это позволяет нам отслеживать деятельность пользователей на нашем веб-сайте, когда пользователи попадают на наш веб-сайт через рекламу от Bing Ads. Если вы попадаете на наш веб-сайт через рекламу Bing Ads, на вашем компьютере будет установлен файл cookie (см. раздел 3.6.). В наш веб-сайт встроен тег Bing UET. Это код, который используется для хранения данных об использовании веб-сайта в связи с файлом cookie. Среди прочего, это включает время, проведенное на веб-сайте, области веб-сайта, к которым был доступ, и какие объявления привели пользователей на веб-сайт. Информация о вашей личности не собирается. Эта информация передается на серверы Microsoft в США и хранится там в течение максимум 180 дней. Дополнительную информацию о аналитических сервисах Bing Ads можно найти на веб-сайте Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Для получения дополнительной информации о практике конфиденциальности Microsoft обратитесь к Политике конфиденциальности Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Мы используем файл cookie ADARA для помощи в наших маркетинговых кампаниях, а также для получения ценной информации, позволяющей ADARA представлять более актуальные и персонализированные предложения. Информация, передаваемая через файл cookie ADARA, агрегирована и анонимна и поэтому не может идентифицировать вас по вашему имени. Вы можете отказаться от этого на www.adara.com/opt-out. Вы также можете запросить свои данные, а также запросить удаление своих данных с go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience управляет платформой рекламы в сфере туризма на основе данных. Мы используем файл cookie от Travel Audience для помощи в наших маркетинговых кампаниях, а также для получения ценной информации, позволяющей Travel Audience представлять более актуальные и персонализированные предложения. Вы можете отказаться от этого по адресу https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f). 

3.5.9. Sojern Sojern

Sojern управляет платформой рекламы в сфере туризма на основе данных. Мы используем файл cookie от Sojern для помощи в наших маркетинговых кампаниях, а также для получения ценной информации, позволяющей Sojern представлять более актуальные и персонализированные предложения. Вы можете отказаться от этого по адресу https://www.sojern.com/privacy/. 

3.5.10. Clicktripz

Мы предлагаем персонализированные покупки и рекламу через Clicktripz. Чтобы просмотреть политику конфиденциальности Clicktripz, нажмите здесь. Вы можете отказаться в любое время, нажав здесь. 3.6. Возможность воспротивиться/отказаться Вы можете предотвратить использование технологий направленной рекламы, описанных нами, активируя соответствующую настройку файлов cookie в вашем браузере (см. также раздел 3.5.). Кроме того, у вас есть возможность отключить рекламу, основанную на предпочтениях, с помощью менеджера предпочтений, доступного здесь: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Общая информация

С вашего согласия в соответствии с пунктом 6(1)(a) GDPR, вы можете подписаться на нашу рассылку, которая будет информировать вас о предложениях наших услуг и от третьих сторон. Для подписки на нашу рассылку мы используем метод "двойного подтверждения". Это означает, что после регистрации мы отправим вам электронное письмо на указанный адрес электронной почты, в котором мы попросим вас подтвердить желание получать рассылку. Если вы не подтвердите свою регистрацию в течение 24 часов, ваша информация будет заблокирована и автоматически удалена через месяц. Кроме того, мы сохраняем IP-адреса, которые вы использовали, а также время регистрации и подтверждения. Цель процедуры - проверить вашу регистрацию и, при необходимости, информировать вас о возможном злоупотреблении ваших персональных данных. Единственным требованием для отправки рассылки является ваш адрес электронной почты. Предоставление дополнительных данных является добровольным и будет использоваться для обращения к вам лично. После вашего подтверждения мы сохраним ваш адрес электронной почты с целью отправки вам рассылки. Правовая основа - статья 6(1)(a) GDPR. Вы можете отозвать свое согласие на получение рассылки в любое время, нажав на предоставленную ссылку в каждом электронном письме рассылки или связавшись с нашим офицером по защите данных.

4.2. Отслеживание рассылки

Мы используем веб-маяки, пиксели отслеживания и другие технологии для отслеживания и анализа ваших взаимодействий с рассылкой. Эти данные привязываются к вашему адресу электронной почты и псевдонимизированному идентификатору. Мы используем эти данные для создания профиля пользователя и персонализации рассылки для вас. Ваш профиль пользователя будет основан на ваших взаимодействиях с рассылкой, нашими услугами и веб-сайтами и приложениями третьих сторон. Вы можете в любое время воспротивиться этому, используя ссылку отказа, предоставленную в каждом электронном письме, или связавшись с нашим офицером по защите данных. Отслеживание рассылки невозможно, если вы отключили отображение изображений по умолчанию в вашем почтовом приложении. В этом случае рассылка не будет отображаться полностью, и вы не сможете использовать все функции. Если вы отображаете изображения вручную, отслеживание будет происходить.

5. Google Maps

Мы используем API Google Maps для отображения интерактивных карт непосредственно на нашем веб-сайте и для упрощения использования функций карты. Ваш IP-адрес передается и хранится на одном из серверов Google в США для использования функционала Google Maps (см. раздел 3.7.1 относительно Щита конфиденциальности США). Правовая основа - статья 6 (1) (f) GDPR. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Google Maps здесь: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Дополнительную информацию о конфиденциальности данных можно найти в Политике конфиденциальности Google здесь: https://policies.google.com/privacy.

6. Контакт

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу [email protected].

7. Ваши права

7.1. Обзор

Помимо права отозвать согласие, которое вы предоставили нам, вам полагаются следующие дополнительные права, если соответствующие юридические требования применяются: Право на получение информации о ваших персональных данных, хранящихся у нас в соответствии с положениями статьи 15 Общего регламента по защите данных (GDPR) Право на исправление неправильных персональных данных и право на дополнение неполных персональных данных в соответствии с положениями статьи 16 GDPR Право на удаление ваших персональных данных, хранящихся у нас в соответствии с положениями статьи 17 GDPR Право на ограничение обработки ваших данных в соответствии с положениями статьи 18 GDPR Право на переносимость данных в соответствии с положениями статьи 20 GDPR

7.2. Право на возражение

В соответствии с условиями статьи 21 (1) GDPR, обработке данных можно возражать по основаниям, связанным с конкретной ситуацией субъекта данных. Вышеуказанное общее право возражения применимо ко всем целям обработки, описанным в настоящей Политике конфиденциальности, основанным на положениях статьи 6 (1) (f) GDPR. В отличие от особого права возражения против обработки данных в рекламных целях, согласно GDPR, мы обязаны реализовать такое общее возражение только в случае, если вы предоставите нам преобладающие причины для этого (например, возможная угроза жизни или здоровью).